Si quieres trabajar como rider y disfrutar de trabajos mejor renumerados y con mejores condiciones laborales en este curso conseguirás acreditarte como profesional cualificado y competente para distribuir y entregar productos a domicilio así como entender el proceso logístico de las empresas y cumplir con las normas de seguridad de las organizaciones.

100 horas en modalidad de tele formación. 

Objetivos del Curso

Objetivo general del programa.

Desarrollar las competencias necesarias para llevar a cabo con eficiencia tareas de distribución urbana de mercancías y reparto de proximidad, siguiendo las instrucciones y criterios de calidad establecidos, utilizando vehículos ultima milla, realizando una conducción segura y eficiente, respetando las normas de prevención de riesgos y seguridad vial, y prestando, en caso necesario, atención e información adecuada al cliente final, ayudando la profesionalización del sector de reparto de la última milla.

Objetivos específicos de la formación.

Reconocer el concepto última milla en el proceso logístico. Identificar sus funciones como operador de reparto urbano, formándose en la realización de sus tareas de forma eficiente y seguras.

Analizar los procesos que conlleva la logística, conocer su evolución y el concepto de distribución urbana  de mercancías, situando en ella la figura del operador de reparto de última milla.

Señalar la normativa vial vigente de aplicación al servicio de reparto urbano, adaptado a la misma la conducción de los vehículos última milla.

Identificar los tipos y características  de los vehículos destinados al trasporte y distribución de mercancías última milla, aprender a verificar el estado óptimo de funcionamiento y seguridad del vehículo, detectado averías en ruta y colaborando en su conversación y mantenimiento preventivo.

Identificar los riesgos y adoptar medidas preventivas en su puesto de trabajo, así como las situaciones de emergencia posibles y su correspondiente actuación.

Promover la seguridad vial entre los profesionales del reparto urbano para una conducción eficiente y segura,

Contenidos del Curso.

Módulos Obligatorios

Módulo 1. La evolución de la logística. La distribución urbana. El ayer y el hoy del operador de reparto (Contenido teórico)

• La logística.
• El trasporte.
• Vehículos última milla.
• Prevención de riesgos laborales.
• Seguridad vial.

Módulo 2. Atención al cliente y relaciones con los usuarios.

• Enfoque de empresa orientada al cliente.
• El cliente y los tipos de clientes.
• Situaciones difíciles con los clientes.
• Tratamiento de quejas y reclamaciones.
• El proceso de atención al cliente,
• Aportación personal a la orientación al cliente.
• La atención al cliente como ventaja competitiva.
• Atención al cliente; lealtad del cliente.

Módulo 3. Prácticas: Vehículos de ultima milla (módulo presencial: contenido práctico)

Módulo 4. Aspectos legales para ejercer de trasportista/repartidor

• El autoempleo.
• Autónomos.
• Creación de empresas.
• Coordinación empresarial.

Módulo 5. Manipulación de alimentos.

• Introducción a la manipulación de alimentos.
• Contaminación y toxicología.
• Enfermedades alimentarias.
• Instalaciones e higiene en la manipulación de alimentos.

Módulos Optativos 

• Conducción y manejo de carretillas elevadoras.
• Seguridad vial para trabajadores.
• Sistema de gestión medioambiental : ISO 14001:2015
• Comercialización de productos en la red.
• Control de quejas y reclamaciones.
• Cómo hablar en público.
• Análisis y gestión de conflictos.
• Gestión del tiempo.

Teleformación Metodología

Formación impartida por docentes especializados en formación de prevención de riesgos laborales y expertos en logística y distribución urbana de proximidad.

Uso de métodos didácticos que emplean la resolución de problemas, el análisis de situaciones, discusiones en grupo y todo lo que te motiva a la participación del alumnado, logrando una interacción con el profesor y los demás participantes.

Desarrollo de actividades prácticas y simulación de entornos reales para la aplicación de conocimientos teóricos previamente adquiridos por el alumno/a.

Encuentra trabajo en empresas de última milla.

Tan solo por realizar la formación, si es tu deseo, entrarás a formar parte de nuestras bolsa de empleo la cual facilita una búsqueda exitosa de una posición en base a las capacidades adquiridas en cada una de las  formaciones que impartimos. El objetivo principal de esta herramienta es cruzar de forma efectiva el perfil de personas que se encuentran en búsqueda activa de empleo con ofertantes, ofreciendo una solución interesante para ambas partes. Nuestra empresa es referente en el sector y estamos en contacto con la gran mayoría de empresas que se dedican al reparto de mercancías.